夜间出车祸查勘职员迟迟不到现场 3家保险公司领了整改公告书

　　产险公司在夏天高温的晚上接到市民汽车保险报案后，需要多久能到达现场?8月7日晚，重庆保监局在市内产险公司中拓展了一次汽车保险理赔查勘模拟现场服务评测，记者全程直击了评测过程。

　　当日傍晚7时30分左右，评测组选择重庆江北区北滨路黄花园大桥下路段，作为现场评测的汽车出险地址。喂，你好!我的车在北滨路黄花园桥下出了险，车牌是渝ACUXXX评测职员拨通了安邦产险汽车保险报案电话说。

　　他们接线职员直接将电话转到了查勘职员。查勘职员说，自己在机场附近，可能来不到，即便要来，可能也要等1个小时左右。

　　7时50分，查勘职员给评测职员打来电话说，可能9点左右到现场来。8时17分，这位查勘职员驾车赶到了现场。此时距评测职员电话报案已过了36分钟，而规定时限是30分钟。

　　我已经从今天早上8点上班忙到目前。查勘职员到达现场后对评测职员说，他隔天要上一个夜班：目前我的情绪是压了又压。

　　另一产险公司查勘职员的表现，也让参与评测职员感到不解。当晚7时40分，评测职员向该产险公司报案，查勘职员来电说，要很长时间才来。评测职员回复：我在现场等你。查勘职员说：要得。评测职员在现场等了58分钟，直到评测组离开现场，也没见到查勘职员来。

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　　这次突击暗访，3家公司出现场迟到。对于存在的不足，重庆保监局已在当天对有关公司开出了整改公告书，责令立即整改。